Huidige situatie
Ik ben geboren in Rotterdam, woon al mijn hele leven in Schiedam en zit momenteel in mijn tweede jaar HBO Ondernemerschap aan de Hogeschool Rotterdam. In de afgelopen jaren heb ik verschillende werk- en projectervaringen opgebouwd. Zo werkte ik twee jaar op de banquetingafdeling van Van der Valk Schiedam, waar ik zelfstandig zalen klaarmaakte en leerde om klantcontact soepel te laten verlopen. Vervolgens liep ik een maand stage op de salesafdeling van hetzelfde hotel, waarbij ik observeerde hoe collega’s gesprekken voeren met potentiële klanten en welke strategieën gebruikt worden om extra diensten te verkopen. Sinds eind januari 2025 ben ik verkoopmedewerker bij Coolblue. Hier leer ik dagelijks hoe ik producten effectief kan aanbieden, hoe ik boze of ontevreden klanten kan kalmeren en omzetten naar tevreden kopers, en hoe ik upsell- en cross-sellgesprekken voer. Mijn verkoopcijfers liggen inmiddels boven het winkelgemiddelde, wat aantoont dat ik commercieel sterk ben en snel kan schakelen tussen verschillende verkooptechnieken.
Naast mijn werk en studie ben ik zelfstandig ondernemer met het communityplatform ModelTrainMedia.com. Op dit platform beheer ik de volledige technische kant zelf: van WordPress en Elementor tot de integratie van BuddyBoss. Ik houd me bezig met SEO-optimalisatie via RankMath en stuur e-mailcampagnes aan met FluentCRM. Inmiddels hebben meer dan negentig leden zich geregistreerd, wat aantoont dat de site technisch goed functioneert en dat gebruikers actief deelnemen aan de community. Deze ervaringen hebben mijn technische, commerciële en organisatorische vaardigheden versterkt.
Sterke punten
Mijn belangrijkste sterke punten liggen op het gebied van webontwikkeling en technische vaardigheden. Ik kan zelfstandig een volledige website bouwen en onderhouden, en dat heb ik bewezen met ModelTrainMedia.com. Ik onderhoud de hosting, voer updates uit en pas thema’s aan met Elementor, zodat alles soepel draait. Daarnaast ben ik bedreven in SEO en e-mailmarketing; dankzij RankMath verbeter ik de vindbaarheid van mijn content, en met FluentCRM stuur ik geautomatiseerde e-mailcampagnes om de community betrokken te houden.
Op sociaal gebied ben ik communicatief sterk. Bij Coolblue heb ik geleerd boze of ontevreden klanten te kalmeren en om te vormen tot tevreden kopers. Ik luister actief, reageer empathisch en onderzoek samen met de klant wat de beste oplossing is. Daardoor liggen mijn upsell- en cross-sellresultaten boven het winkelgemiddelde. Zelfstandig werken beschouw ik eveneens als een kracht. Als ik thuis kom van school, ga ik op eigen initiatief aan de slag met mijn projecten, zonder dat iemand me aanstuurt. Tijdens mijn tijd bij Van der Valk stond ik bekend om mijn zelfstandigheid en mijn vermogen om zonder veel toezicht productief te zijn. Tenslotte geloof ik dat ik sterke teamvaardigheden heb: ik zorg voor een positieve werksfeer, vertel collega’s waar ik mee bezig ben en ben altijd bereid om samen te werken aan een gemeenschappelijk resultaat.
Verbeterpunten
Een belangrijk verbeterpunt voor mij is plannen en structuur aanbrengen in mijn werkzaamheden. Nu werk ik geregeld ad hoc, zonder vooraf een helder plan op te stellen, waardoor ik niet altijd mijn tijd optimaal benut. Mevrouw Merkx, mijn docent van jaar 2, heeft aangegeven dat een gestructureerde aanpak een groot verschil kan maken in mijn efficiëntie. Daarnaast ben ik gewend om veel autodidactisch te leren, wat soms tijdrovend is en resulteert in overladen werkweken als ik mijn leerdoelen niet goed plan. Tot slot ervaar ik dat het ingewikkeld kan zijn om studie, werk en mijn eigen onderneming in balans te houden. Wanneer ik mijn tijd niet plan, merk ik dat ik soms belangrijke taken uitstelt of dat ik te gehaast werk, wat nadelig is voor de kwaliteit van mijn output.
Competenties
Als innovator weet ik voortdurend nieuwe ideeën te initiëren voor ModelTrainMedia en experimenteer ik graag met nieuwe functies of advertentiecampagnes. Ik geef mezelf een acht, omdat ik graag durf te experimenteren en nieuwe wegen durf in te slaan. Wat betreft mijn rol als lerende professional geef ik mezelf een zeven; ik leer continu, maar ik merk dat ik dit efficiënter en gestructureerder moet aanpakken om nog sneller vooruitgang te boeken. Op het gebied van leiderschap waardeer ik mezelf met een zes, omdat ik nu wel initiatief kan nemen, maar nog niet de ervaring heb om een team effectief aan te sturen. Mijn nieuwsgierige en kritische houding—de verkennercompetentie—beoordeel ik met een acht, omdat ik altijd op zoek ben naar manieren om mijn advertenties en tools te optimaliseren. Als teamspeler geef ik mezelf eveneens een acht; ik functioneer goed in teamverband, draag bij aan een positieve sfeer en werk gemakkelijk samen met collega’s en mede-ondernemers.
Doelen op korte termijn
Op korte termijn, de komende zes tot twaalf maanden, richt ik mij op drie concrete doelen. Ten eerste wil ik mijn communityplatform ModelTrainMedia professionaliseren. Concreet streef ik ernaar om uiterlijk eind tweede kwartaal 2026, dus vóór 30 juni 2026, minimaal tienduizend unieke maandelijkse bezoekers te hebben. Dit is belangrijk omdat een stabiele bezoekersbasis de basis vormt voor advertenties, community-engagement en mogelijke toelating tot incubatortrajecten.
Ten tweede wil ik mijn salesvaardigheden bij Coolblue verder aanscherpen. Mijn doel is dat ik maandelijks minimaal vijftien procent van mijn klanten kan overtuigen een verzekering af te sluiten en dat ik een attach rate van minimaal 0,75 haal, wat betekent dat ik gemiddeld zeventig tot tachtig procent van de transacties afsluit met een extra product of dienst. Deze targets helpen me om mijn commerciële prestaties inzichtelijk te maken en mijn positie binnen Coolblue te versterken.
Mijn derde korte termijndoel is om mijn planning en structuur te verbeteren. Ik wil eind december 2025 zodanig gewend zijn aan een wekelijkse en maandelijkse planning dat ik in januari 2026 minimaal negentig procent van mijn geplande taken binnen de gestelde termijnen afrond. Dit draagt bij aan een gezonde balans tussen studie, werk en mijn eigen onderneming, en zal mijn productiviteit verhogen.
Doelen op lange termijn
Voor de lange termijn, in de periode van één tot drie jaar na mijn afstuderen, wil ik ModelTrainMedia uitbouwen tot een toonaangevend platform in de modelspoorwereld met minimaal vijftigduizend unieke bezoekers per maand vóór eind tweede kwartaal 2028. Ik wil dit realiseren via deelname aan een incubatortraject, zodat ik toegang krijg tot mentoring, netwerk en eventuele financiering.
Na afronding van mijn hbo-opleiding zie ik mezelf als fulltime ondernemer. Ik wil dan leidinggeven aan een klein team dat verantwoordelijk is voor content, technische doorontwikkeling en marketing van ModelTrainMedia. Daarbij wil ik mijn leiderschaps- en strategisch-denkvaardigheden verder ontwikkeld hebben, zodat ik grotere samenwerkingen, sponsorprojecten en mogelijke zakelijke uitbreidingen kan managen. Daarnaast wil ik mijn persoonlijke ontwikkeling op het gebied van leiderschap en strategisch denken versterken. Binnen drie jaar wil ik een team van ten minste twee vrijwilligers of parttime medewerkers aansturen, met een duidelijke rolverdeling, onboardingdocumentatie en maandelijkse vergadernotulen, om een solide basis voor duurzaam teammanagement te creëren.
Actieplan voor korte termijndoelen
Om ModelTrainMedia te professionaliseren, begin ik per direct met het dagelijks vrijmaken van minimaal één uur om aan mijn platform te werken. Ik registreer deze uren via e-Boekhouden.nl, zodat ik elke maand minimaal dertig uur kan verantwoorden. Tussen 15 juni en 1 juli 2025 voer ik een SEO-analyse uit en stel ik een contentplanning op, waarbij ik een online SEO-cursus volg (bijvoorbeeld via Udemy) en RankMath toepas om uiterlijk eind juli twaalf blog- of forumberichten gereed te hebben. Vanaf 1 juli 2025 maak ik elke eerste dag van de maand een impactrapportage in Google Analytics en FluentCRM, zodat ik vóór de vijfde van elke maand de bezoekerscijfers, e-mailstatistieken en gebruikersactiviteit kan evalueren. In juli 2025 richt ik een e-mailcampagne in om nieuwe leden te werven, waarbij ik streef naar minimaal vijftig nieuwe inschrijvingen. Vervolgens test ik in augustus 2025 een betaalde Meta Ads-campagne met een budget van honderd tot honderdvijftig euro, met als doel minimaal honderd nieuwe aanmeldingen. Ik vraag mijn TOW-docent om feedback op 1 juli 2025 en organiseer peer reviews met medestudenten om mijn content en e-mailtemplates te optimaliseren.
Voor mijn salesdoelen bij Coolblue analyseer ik wekelijks vanaf 1 juni 2025 de conversiecijfers, waarbij ik elke maandag dertig minuten reserveer om mijn resultaten te vergelijken met mijn doelstellingen van vijftien procent verzekeringsverkoop en een attach rate van 0,75. Ik plan mijn eerste maandelijkse coachingssessie met een ervaren collega of mentor binnen Coolblue op 15 juni 2025, en schrijf me vóór 15 juli 2025 in voor de interne Verkooptraining, zodat ik vóór 1 september 2025 een certificaat heb behaald. Vanaf 1 juli 2025 organiseer ik elke twee weken rollenspellen met collega’s, gericht op het overtuigend aanbieden van verzekeringen. Ik meet mijn voortgang aan de hand van feedbackformulieren en streef ernaar dat ik bij elk rollenspel een score van minstens acht op tien behaal.
Om mijn planning en structuur te verbeteren, richt ik in de week van 1 tot en met 7 juni 2025 een planningstool in, zoals Trello of Google Agenda. Voor 7 juni 2025 heb ik een overzichtelijk week- en maandoverzicht klaarstaan met alle taken voor mijn studie, werk en mijn eigen website. Vanaf 8 juni 2025 plan ik elke zondagavond een halfuur voor mijn wekelijkse planningsoverleg, waarbij ik alle taken voor de komende week uitschrijf. Na vier weken streef ik naar een voltooiingspercentage van negentig procent van al mijn geplande taken. Eind juni 2025 reserveer ik ook elke laatste dag van de maand een uur voor een reflectiemoment, waarin ik opschrijf wat goed ging en wat beter kan. Tegen 15 juni 2025 koppel ik mijn planningstool aan e-Boekhouden.nl, zodat alle uren voor mijn websitewerk en studie vanaf die datum volledig geregistreerd worden.
Actieplan voor langetermijndoelen
Om mijn netwerk op te bouwen binnen de modelspoorcommunity, neem ik tussen 1 juli en 30 september 2025 deel aan ten minste drie branche-evenementen, fora en LinkedIn-groepen. Mijn doel is om tegen eind september vijf potentiële teamleden of partners te identificeren die geïnteresseerd zijn om bij te dragen aan ModelTrainMedia. Van oktober tot en met december 2025 stel ik een vacaturetekst op en screen ik kandidaten, met als resultaat dat ik tegen 31 december 2025 minimaal één parttime vrijwilliger of coördinator heb geworven. Voor 1 januari 2026 schrijf ik me in voor een leiderschapscursus, bijvoorbeeld georganiseerd door de Hogeschool Rotterdam of een extern platform, en rond ik deze opleiding af vóór 1 maart 2026. Vanaf april 2026 plan ik maandelijks teamoverleggen via Zoom of Google Meet, en zorg ik dat er tegen eind 2026 ten minste tien notulen van deze bijeenkomsten beschikbaar zijn, zodat de teamstructuur officieel kan worden vastgelegd.
Hulpbronnen en ondersteuning
Voor ModelTrainMedia maak ik gebruik van RankMath voor SEO, FluentCRM voor e-mailmarketing, Google Analytics voor bezoekersstatistieken en e-Boekhouden.nl voor urenregistratie. Mijn TOW-docent, mevrouw Merkx, zal mij op 1 juli en opnieuw eind december 2025 feedback geven op mijn voortgang. Binnen Coolblue kan ik rekenen op een ervaren salescoach om maandelijkse feedbackgesprekken te voeren en krijg ik toegang tot interne verkooptrainingen. Samen met medestudenten organiseer ik peer reviews voor mijn content, en ik zoek aansluiting binnen de modelspoorcommunity om potentiële samenwerkingspartners en vrijwilligers te werven. Financieel reken ik op een advertentiebudget van honderd tot honderdvijftig euro voor Meta Ads in augustus 2025 en houd ik rekening met eventuele kosten voor premium-plugins of cursussen.
Evaluatie en reflectie
Ik plan kwartaalreviewmomenten op het einde van september en december 2025. Tijdens die momenten evalueer ik mijn bezoekerscijfers, de groei van mijn leden, mijn salestargets bij Coolblue en de effectiviteit van mijn planningstool. Ik bespreek de bevindingen met mijn TOW-docent en mijn Coolblue-coach, en op basis daarvan bepaal ik welke onderdelen bijgestuurd moeten worden. In het tweede kwartaal van 2026 controleer ik of ik de tienduizend maandelijkse bezoekers op ModelTrainMedia heb gehaald en of ik de salestargets bij Coolblue behaal. Deze bevindingen verwerk ik in een kort verslag met concrete aanbevelingen voor het tweede halfjaar 2026. In december 2026 volgt een eindejaar-evaluatie, waarin ik de groei van mijn community (minimaal vijfhonderd leden), de behaalde bezoekersaantallen, afgeronde cursussen, ontwikkeling van mijn team en mijn leiderschapsvaardigheden beoordeel. Dit jaarverslag voeg ik toe aan mijn website onder “Reflectieverslagen TOW” als bewijs van mijn ontwikkeling.
Commitment
Ik verbind mij ertoe vanaf nu dagelijks minimaal een uur te werken aan ModelTrainMedia, zodat ik tegen eind juli 2025 een solide contentplanning en e-mailcampagnes klaar heb. Tot respectievelijk juli en september 2025 volg ik de benodigde cursussen in SEO en verkooptraining. Ik zorg ervoor dat op 31 december 2025 minimaal vijfhonderd leden zijn geregistreerd op mijn platform en dat ik één parttime coördinator in mijn team heb. Uiterlijk 30 juni 2026 wil ik tienduizend maandelijkse bezoekers op ModelTrainMedia hebben en voldoe ik aan mijn salestargets bij Coolblue. Op langere termijn streef ik ernaar om tegen 30 juni 2028 ModelTrainMedia te laten groeien naar vijftigduizend unieke bezoekers per maand met een klein team dat ik aanstuur. Ik begrijp dat ik primair verantwoordelijk ben voor de uitvoering en voortgang van dit PDP; mijn TOW-docent en mijn Coolblue-coach ondersteunen mij met feedback, kennisdeling en regelmatige check-ins. Door tijdig momenten in te plannen voor evaluatie en reflectie blijf ik op koers en stel ik het plan bij waar nodig, zodat mijn ambities concreet en haalbaar blijven.